La conception d’un plan de communication réussi ne s’improvise pas. Et si ce document doit bien évidemment s’adapter aux besoins réels de votre entreprise, il doit également reprendre des informations essentielles à l’élaboration, puis à la mise en œuvre de votre campagne marketing.
Le plan de communication, un document essentiel pour les entreprises
Souvent délaissé par les entreprises de petite taille, comme les TPE et les PME, le plan de communication présente pourtant des enjeux cruciaux pour toutes les organisations. En effet, ce document permet de recenser les différentes opérations de communication à engager pour le lancement d’une entreprise, la sortie d’un nouveau produit ou encore la promotion d’un événement, la création de nouveaux flyers … Le plan de communication constitue ainsi un outil de planification, mais aussi de pilotage et de suivi.
3 étapes pour concevoir un plan de communication efficace
Lorsque vous élaborez le plan de communication de votre entreprise, la première étape se révèle particulièrement importante : il s’agit d’une phase de réflexion et d’analyse, destinée à sonder le marché sur lequel vous allez lancer votre entreprise ou votre nouvelle offre. Il vous faut alors étudier votre (ou vos) cible(s), ainsi que la concurrence et l’état général du marché. Muni de ces informations, vous pourrez ensuite passer à la phase stratégique.
Car la seconde étape d’un plan de communication consiste à concevoir une stratégie claire, efficace et opérationnelle qui servira de ligne directrice à l’ensemble des actions marketing. Cette stratégie devra prendre en compte les besoins et les attentes de votre cible, mais aussi les spécificités de l’offre ou de l’événement que vous souhaitez promouvoir. Vous pourrez également préciser les délais ainsi que les budgets alloués aux différentes opérations de communication.
Enfin, la troisième étape d’un plan de communication consiste à vous munir d’indicateurs fiables pour assurer le suivi de vos actions. Ces indicateurs dépendront directement des opérations marketing retenues, et vous serviront notamment à ajuster votre stratégie. Par ailleurs, l’analyse des résultats et du retour sur investissement vous permettra d’optimiser vos futures campagnes de communication.
