Le marketing par SMS interactif est un concept novateur qui va vous permettre de transmettre une information à votre client de manière complète, enrichie et sans perte de temps. Pour résumer : toutes les actions marketing que vous meniez auparavant par email sont désormais réalisables par SMS.
Comment utiliser le SMS interactif et pourquoi ?
Que ce soit pour une étude de marché, une enquête de satisfaction, un sondage, connaître le degré de satisfaction de vos clients ou encore pour organiser une opération commerciale, un quiz, un vote, un jeu concours etc, le SMS interactif offre la possibilité d’associer à votre message du contenu interactif comme des images, des formulaires, des vidéos, grâce à l’insertion d’un lien sur lequel le client pourra cliquer.
Ainsi, vous pourrez connaître le nombre de clics réalisés sur ce lien, ce qui vous permettra par la suite d’enrichir vos statistiques clients.
Le SMS interactif propose davantage d’informations et incite plus facilement à l’action. Il accroît la proximité et l’instantanéité du dialogue entre vous et vos clients. Vos campagnes marketing sont ciblées et l’envoi en masse est désormais possible en quelques clics. Vous pouvez également communiquer de manière personnalisée en fonction de la fidélité de vos clients afin de leur accorder offres promotionnelles ou toutes autres opérations commerciales. Vous l’aurez compris, le SMS interactif a pour but de booster votre rentabilité en augmentant vos ventes via un marketing ciblé tout en renforçant votre relation client.
Pour en savoir davantage sur le SMS interactif, voici une vidéo explicative
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Je vous invite également à découvrir la plateforme Primotexto et son service Dialog, celle-ci vous apportera une solution de dialogue par SMS intéractif. Vous pourrez importer vos contacts, créez vos scenarii de questions, envoyez vos campagnes, et analysez les retours de vos clients en quelques clics.
Vous l’aurez compris, en entrant dans l’intelligence SMS, la relation clients n’aura jamais été aussi simple et rapide grâce au SMS.
